넷플릭스 멤버십 변경하는 법, 멤버십 변경시 결제일 당겨지는 이유
넷플릭스 멤버십을 변경하기 위해서는 넷플릭스 앱이 아닌 웹페이지로 접속하셔야 합니다. 웹페이지에서 로그인 후, 계정에서 멤버십 변경을 이용하여 변경하실 수 있습니다. 또한 멤버십을 변경하는 경우 선불 서비스이기 때문에 이미 결제한 잔액을 계산하여 결제일이 당겨질 수 있습니다.
1. 넷플릭스 멤버십 변경하는 방법
비행기 안에서 와이파이 없이 원하는 영상을 시청하며 시간을 보내기 위해서는 넷플릭스에서 미리 영상을 다운 받아 보는 방법이 있습니다. 그러나 영상을 미처 많이 다운받지 못한 경우, 해외에서 다운을 받아야 하는 수도 있는데요, 저는 태국에서 영상을 다운받아야 했습니다.
그러나 태국에서는 광고형 멤버십 요금제가 아직 출시되지 않았기 때문에 접속하여 영상을 시청하거나 다운을 받을 수가 없어 멤버십 업그레이드 변경을 할 수밖에 없었습니다.
그러나 태국에서는 광고형 멤버십 요금제가 아직 출시되지 않았기 때문에 접속하여 영상을 시청하거나 다운을 받을 수가 없어 멤버십 업그레이드 변경을 할 수밖에 없었습니다.
3명의 가족이 3명의 디바이스에 영상을 다운받아야 했기 때문에 프리미엄 요금제로 변경해야 했습니다.
참고로 하위 멤버십인 광고형 요금제에서 상위 멤버십인 프리미엄으로 변경하는 경우, 즉시 변경이 가능하기 때문에 바로 프리미엄 요금제 서비스를 받을 수 있습니다.
PC에서는 넷플릭스 사이트로 로그인하고, 모바일에서는 웹페이지에서 넷플릭스를 접속하여 로그인합니다.
▲ 위 이미지와 같이 왼쪽 상단의 메뉴 전체보기 버튼을 눌러, 계정으로 이동합니다.
▲ 계정 페이지에서 위와 같이 멤버십 변경을 클릭합니다.
▲ 변경하고자 하는 멤버십을 선택하여 다음 버튼을 눌러줍니다.
▲ 현재 멤버십에서 새로운 멤버십으로 변경된다는 내용과 함께 언제부터 요금이 결제된다는 내용이 함께 표시되어 있습니다. 이 과정으로 멤버십 변경은 모두 정상적으로 처리된 것입니다.
2. 넷플릭스 멤버십 변경 시 결제일이 당겨지는 이유
위에서 언급했듯이 넷플릭스 멤버십은 하위 멤버십에서 상위 멤버십으로 변경하는 경우에는(저렴한 요금제 -> 좀 더 비싼 요금제) 즉시 변경이 가능합니다. 그러나 상위 멤버십에서 하위 멤버십으로 변경하는 경우에는 조정된 다음 결제일부터 하위 멤버십으로 적용됩니다.또한 멤버십을 변경하면서 결제 일자도 재조정되어 결제일이 당겨집니다.
넷플릭스의 결제 내역을 확인하는 방법으로는 전체메뉴(한자 석 삼자와 비슷하게 생긴 모양)를 누른 후, 계정을 누르면 위와 같이 멤버십 화면에서 결제 내역을 확인할 수 있습니다.
멤버십 변경시 결제일이 당겨지는 이유는 저의 경우로 예를 들어 설명하겠습니다.
저는 광고형 스탠다드 멤버십을 사용하고 있었고 매월 말일 날 결제가 됐었습니다. 멤버십을 변경하기 전 마지막 결제가 된 날은 9월 30일이었는데요, 저는 같은 날인 9월 30일 날 태국에서 넷플릭스를 사용하기 위해 프리미엄 요금제로 변경하였습니다.
변경하고 난 후에 결제 내역을 확인해 보니 다음 결제일이 10월 11일로 앞당겨져 있고, 9월 30일 - 10월 10일까지의 기간 동안 일할 계산이라는 표현이 되어있었습니다.
마치 저는 9월 30일에 5500원이 결제가 한번 되고, 10월 11일 날 또다시 프리미엄 요금제 금액으로 결제가 이루어진다고 하니 이중으로 결제되는 듯한 느낌이 들어 한국에 와서 고객센터에 문의해 보았습니다.
30일 날 5500원이 결제가 되어 광고형 멤버십을 사용할 수 있는 상태지만, 같은 날 프리미엄 멤버십으로 변경했기 때문에 이미 결제된 5500원을 계산해서 이 금액으로 프리미엄 요금을 며칠간 사용할 수 있는지 계산한다고 합니다.
프리미엄 요금은 17,000원 ÷ 30일 = 566.67원으로 하루에 566원 정도 되는 금액입니다.
그렇다면, 이미 결제한 5500원으로 프리미엄 멤버십을 얼마나 사용할 수 있을까요?
이미 결제한 5500원 ÷ 566.67원(프리미엄 하루 금액) = 9.7일로 계산됩니다. 약 10일 정도 사용할 수 있기 때문에 결제일이 10월 11일로 당겨진 것입니다. 물론 30일 기준으로 나누는지, 31일 기준으로 나누는지에 따라 날짜는 1일 정도 차이가 있을 수 있습니다.
이 내용을 고객센터를 통해 확인하니 이중으로 결제되는 것이 아니라는 의심이 풀려 찝찝한 마음은 사라졌습니다.
상위 멤버십에서 하위 멤버십인 광고형 스탠다드 요금제로는 바로 변경되지 않고 앞당겨진 결제 일자 기준으로 변경되기 때문에 저는 10월 10일까지 프리미엄 요금제로 사용하다가 10월 11일이 되어서야 다시 광고형 요금제가 적용되어 결제도 5500원으로 되었습니다.
결론적으로 넷플릭스에서 멤버십을 변경하여 결제 일자가 앞당겨진다 하더라도 절대 이중결제가 되는 것이 아니니 걱정하지 않으셔도 되겠습니다.