혼자인 내 부모가 걱정된다면? 경기도 AI 노인말벗서비스
생활을 하다 보면 부모님께 매일도 아니고 1주일에 한 번이라도 안부 전화를 해야겠다고 마음먹지만, 그렇지 못한 것이 현실입니다. 부모님이 혼자 계시다면 외롭거나 무슨 일이 있지는 않을지 더 걱정이 되실 텐데요, 경기도 AI 노인 말벗 서비스를 고려해 보시기 바랍니다.
1. 경기도 AI 노인 말벗 서비스란?
경기도내 65세 이상 어르신들중 돌봄이 필요한 어르신들에게 인공지능 상담원이 주 1회 휴대전화로 전화를 걸어 대화를 나누는 서비스입니다.
2. 지원대상 및 우선 지원 대상자
지원대상으로는 경기도 내 65세 이상 노인 5,000명입니다. 그러나 이중에서도 우선 지원 대상자가 있습니다. 그 대상은 아래와 같습니다.
- 주민등록표상 1인가구 노인
- 기존 돌봄서비스(장기요양보험, 노인맞춤돌봄서비스 등) 미이용자
- 기초생활수급자.차상위계층 등 경제적 위기 노인
- 기타 시장.군수가 의뢰한 노인
* 차상위계층이란?
기초생활수급자는 아니지만 소득과 재산이 일정수준 이하인 계층을 의미합니다. 소득인정액이 기준중위소득 50% 이하인 사람, 본인 또는 가족 구성원중 한명이 장애인 연금 수급자이거나 장애수당 수급자 혹은 장애아동수급자인 사람, 본인이나 가족이 자활근로 참여자인 사람, 본인이나 가족이 한부모가족 지원 대상인 사람으로 저소득층을 의미합니다.
3. 신청접수 방법 2가지
- 노인 본인이 직접 방문 신청 : 관할 읍.면동 행정복지센터(방문신청), 본인 신분증 지참
- 본인이 아닌 대리 방문 신청 : 신청서 작성 후 대리자 신분증과, 노인 이용자 신분증(사본가능) 지참후 관할 읍.면동 행정복지센터에 방문하여 신청합니다.
4. 경기도 AI(인공지능) 노인 말벗 서비스는 어떤 방식으로 운영되나요?
AI 상담원이 주 1회 정기적인 통화로 어르신들의 날씨, 건강, 식사, 생활 안부를 확인합니다. 만약 3회이상 어르신과 통화가 연결되지 않거나 통화중 위기 징후가 감지되면 담당자가 직접 전화를 하거나 혹은 거주지로 방문합니다. 필요시엔 경기도 긴급복지 핫라인을 통해 지원합니다.
5. 경기도 AI 노인 말벗 서비스 문의전화
- 관할 읍면동행정복지센터 문의
- 경기도 사회서비스원 : 070-4880-1796
이 서비스는 정기적인 안부 확인을 통해 노인의 외로움을 해소하고 돌봄 사각지대를 예방하는 것을 목적으로 합니다. 평소 부모님께 전화를 하다가도 연결이 안 되면 다시 여러 번 해보도록 해야 하지만 회사에서 업무를 하다 보면 다시 전화를 해야 하는 것도 잊어버릴 때가 있습니다. 이런 서비스로라도 바쁜 자녀 대신 부모님 안부를 챙겨주는 도움을 받는 것도 좋은 방법일 수 있겠습니다.
경기도 AI 노인 말벗 서비스를 만들 때 참여하셨던 분의 인터뷰를 보았는데요. AI 상담원이라고 해서 굉장히 기계적이거나 형식적인 딱딱한 느낌일 것 같지만 의외로 어르신분들이 아예 모르는 사람이라고 생각하여 오히려 속상했던 속 이야기를 털어놓는 분도 계시고, AI가 지난번 대화했던 것을 기억하여 통화할 때 다시 물어봐 주기도 한다고 하니 사람과 대화하는 기분에 가까울 것 같습니다.
가장 좋은 것은 자녀가 늘 함께해 주는 것이 좋겠지만 대안으로라도 혼자 계시는 부모님을 위해 신청해 보시는 것도 좋겠습니다.